T-Com Scam Series: MaxADSL QoS

Toliko dugo ne živim u Đakovu da se još vrlo malo smatram Đakovčanom. Kako god, svako malo, tipa jednom u dva mjeseca, kapnem doma do svojih, vidjet starce i sestru, par frendova do kojih mi je još stalo itd itd… Enivej, nije se još dogodio takav posjet Đakovu, a da nije uključivao rješavanje problema s MaxTV-om, ADSL-om, ruterima, antenama, laptopima i svim ostalim sranjima za koje moja okolina smatra da sam ekspert i da baš volim tražit drivere za printere, defragmentirat diskove i brisat viruse, a posebno razgovarati s T-Com službom za podršku… sigh… Tu dolazimo i do današnje epizdoe, ali prije toga, mali uvod u problematiku… Kako živi T-Com? Tko imalo zna kretanje cijena Internet i IPTV usluga u Rvata, vjerojatno se pitao kako T-Com uspijeva opstati pored Optime, Bneta, BTNeta, Iskona, Metroneta, H1 i inih koje više ne znam niti nabrojati, a svi redom nude usluge po cijena prema kojima T-Com izgleda kao… kao T-Com, valjda nema boljeg primjera. E pa, sva ta sila, nazovimo ih tako, inih operatera nema svoju infrastrukturu u svim malim vukojebinama i bespućima Lijepe Naše, nego je T-Com još uvijek tata-mata i nema druge alternative nego se lijepo naguzit, duboko udahnit i platit da “Živimo zajedno”. Eto, valjda tako živi T-Com. Srž problema To nas dovodi i do problema naše priče. Stari je bio isfrustriran malim brojema kanala na telki, meni dopizdilo svaki put kad dodjem doma hakiravat susjedov wlan ili wireless udrugu da bi pročitao mailove (nije tad još bilo ajfona) i stari doneo povijesnu odluku da ubodu 3u1 u T-Comu. Bilo to sve divno i krasno mjesec dva dana, telka malo štekala, smrzlo bi se tu i tamo, ali jebiga, tehnologija u nastanku, ovo ono. Bili T-Comovi inženjeri (LMFAO), mijenjali rutere, mjerkali ovo, mjerkali ono, pa sve kao u redu, al niš ne valja. Stari im jebao rodbinu ne do sedmog koljena nego do sedmog stoljeca pa kao pocela telka radit bez smrzavanja. Internet kako tako, ali eto… Prošla ljeta i zime, vukla se nekako sva ta tehnologija, malo naprijed, malo nazad. Brezobrazluk Zadnjih nekoliko puta kako sam bio doma, bio mi nekako Internet sporiji, al mi se nije dalo još i s tim zajebavat, ionako dođem na dan, dva, proletim ko vihor i uteknem nazad u Metropolu. Silom prilike, tjedan dana sam doma. Link zakucan na 150 KB, nekako mi smrdi sve da ću opet nazvat 0800 9000. Tako i bi, zovem ja sad, javi se lik, kažem mu link mi je zakucan na 150 KB, šta se događa… pokušava on samnom debagirat WLAN ovo ono, kao možda sam daleko, možda ovo možda ono… Nekako mu uspijevam objasnit da dobro znam kako mi mreža doma izgleda i da nema s njom problema, ide on probat izmjerit brzinu linka. Kaže, izmjerio je 5Mbita na parici što nije dosta za MaxTV i ADSL na 4Mbita… Pa naravno da nije, pas vam mater T-Comovsku. Vrhunac Uglavnom, ustanovili smo da su T-Comovi inženjeri limitirali MaxADSL link na 1Mbit (4Mbit flat je ono što plaćamo), kako se ne bi pojavljivali problemi na MaxTV-u, kojem treba isto 4Mbita. Jednostavno matematikom, ako imas 5 jabuka, a trebas 8, imas problem. Evidentno je to da T-Com mjesecima naplaćuje uslugu koju nije u stanju isporučiti (i to su znali i prešutno postavili limit na MaxADSL). Tip s kojim sam razgovarao mi je rekao da je prijavio kvar te da mogu poslati pismeni zahtjev da nam smanje iznos mjesečne pretplate. I šta sad, nije meni krivo što, jebiga, ne valja parica, ne skida se nešto ovako brzo ili onako brzo, nego što netko od lopova nije nazvao i rekao “gle, ne može internet onako baš brzo kako mi kažemo da može, nego malo sporije, aj ak oćeš pa ti smanjimo pretplatu” i svima srce na mjestu. Ovo smatram prijevarom najpodlijeg oblika. Zadnje što želim je moliti ih da mi smanje pretplatu, ionako istječe uskoro 2 godine ugovora pa zbogom T-Come, jednom za svagda, želim ti dugu starost i tešku bolest.